Un ingeniero de Facebook abusó del acceso a los datos del usuario para localizar a una mujer que había abandonado su habitación de hotel después de una pelea de vacaciones, dice un nuevo libro.

Un ingeniero de Facebook abusó del acceso de los empleados a los datos de los usuarios para localizar a una mujer que lo había dejado después de una pelea, según un nuevo libro.

Entre enero de 2014 y agosto de 2015, la compañía despidió a 52 empleados por explotar los datos del usuario para fines personales, dijo una copia anticipada de » Una verdad fea: Dentro de la batalla por la dominación de Facebook » que obtuvo Insider.

El ingeniero, que no tiene nombre, aprovechó los datos para «confrontar» a una mujer con la que había estado de vacaciones en Europa después de que ella dejó la habitación de hotel que habían estado compartiendo, dice el libro. Pudo averiguar su ubicación en un hotel diferente.

Otro ingeniero de Facebook usó el acceso de su empleado para buscar información sobre una mujer con la que había tenido una cita después de que ella dejó de responder a sus mensajes. En los sistemas de la compañía, tenía acceso a «años de conversaciones privadas con amigos a través de Facebook Messenger, eventos a los que asistió, fotografías cargadas (incluidas las que ella había eliminado) y publicaciones que ella había comentado o en las que había hecho clic», dice el libro. A través de la aplicación de Facebook que la mujer había instalado en su teléfono, según el libro, el ingeniero también pudo ver su ubicación en tiempo real.

«No hubo nada más que la buena voluntad de los propios empleados para evitar que abusen de su acceso a la información privada de los usuarios», escribieron Sheera Frenkel y Cecilia Kang, los autores del libro. Agregaron que la mayoría de los empleados que abusaron de sus privilegios de empleado para acceder a los datos del usuario solo buscaron información, aunque algunos no se detuvieron allí.

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La mayoría de los ingenieros que aprovecharon el acceso a los datos de los usuarios eran «hombres que buscaban los perfiles de Facebook de las mujeres que les interesaban», dice el libro.

 

«Siempre hemos tenido tolerancia cero para el abuso y hemos despedido a todos los empleados que se encuentran accediendo indebidamente a los datos», dijo un portavoz a Insider en un comunicado. «Desde 2015, hemos continuado fortaleciendo la capacitación de nuestros empleados, la detección de abusos y los protocolos de prevención. También continuamos reduciendo la necesidad de que los ingenieros accedan a algunos tipos de datos mientras trabajan para construir y respaldar nuestros servicios».

Un problema que surgía ‘casi todos los meses’

Mark Zuckerberg, director ejecutivo de Facebook, se dio cuenta del problema por primera vez en septiembre de 2015, cuando Alex Stamos, director de seguridad de Facebook en ese momento, le planteó el problema. En una presentación a Zuckerberg y los principales ejecutivos de la compañía, Stamos dijo que los ingenieros habían abusado del acceso «casi todos los meses», dice el libro.

En ese momento, más de 16.000 empleados tenían acceso a los datos privados de los usuarios , según el libro. Stamos sugirió restringir el acceso a menos de 5,000 empleados y menos de 100 para información particularmente sensible como contraseñas. Propuso exigir a los empleados que presenten solicitudes formales de acceso a datos privados, pero recibió el rechazo de los ejecutivos. Zuckerberg dijo que los cambios en el asunto eran «una prioridad máxima» y le encargó a Stamos encontrar una solución y dar una actualización en un año, según el libro.

El empleado agregó: «En varios momentos de la historia de Facebook, hubo caminos que podríamos haber tomado, decisiones que podríamos haber tomado, lo que habría limitado, o incluso recortado, los datos de usuario que estábamos recopilando», escribieron Frenkel y Kang. «Incluso antes de que le tomáramos esas opciones, sabíamos que no era un camino que él elegiría».

 

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