10/27/2021

Por qué Wall Street tiene tanta prisa por hacer que los trabajadores regresen a la oficina

Nueva York (CNN Business)Wall Street no pierde el tiempo para que sus empleados regresen a la oficina, ya sea que quieran estar allí o no.

El director ejecutivo de Morgan Stanley, James Gorman, advirtió esta semana que estará «muy decepcionado» si los trabajadores no regresan antes del Día del Trabajo. ¿Y si no lo son? «Entonces tendremos un tipo diferente de conversación», dijo.
Goldman Sachs pidió a sus empleados que regresaran a la oficina esta semana . Y el banco de Wall Street incluso ordenó a los empleados que divulgaran si habían sido vacunados.
Incluso más que otras industrias, Wall Street claramente tiene prisa por pasar página en esta era extendida de trabajo virtual. Los ejecutivos, empleados y quienes siguen la industria señalan una variedad de factores para esto.
Primero, están las preocupaciones culturales. Las llamadas de Zoom y los mensajes de Slack no sustituyen a la formación y la vinculación en persona. Otros se preocupan por las vulnerabilidades de la gestión de riesgos y la seguridad cibernética inherentes a las empresas que realizan transacciones de miles de millones de dólares todos los días.
En esencia, la banca es un negocio cara a cara, y nadie en Wall Street hipercompetitivo quiere perder un trato debido a una conexión WiFi lenta.
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«cerrar diálogo»
El riesgo es que los bancos estén ignorando las preocupaciones de los empleados que quizás no estén listos (o no puedan) regresar a la oficina a tiempo completo. Si Wall Street se mueve de manera demasiado agresiva, podría perder talento en industrias más ágiles pero igualmente lucrativas como Silicon Valley.
Marshall Sandman, un exbanquero de inversiones de Goldman Sachs de 29 años, dijo que Wall Street regresa rápidamente a la oficina en parte debido al deseo de restablecer el modelo tradicional de mentor / aprendiz.
«Las Todo el mundo aprende manera es en el trabajo», dijo Sandman, que trabajaba en WarnerMedia dueño de la CNN antes de lanzar una Gen-Z centrado firma de capital riesgo . «Si acaba de salir de Cornell, no hay forma de que pueda aprender a realizar operaciones bancarias de inversión o operaciones de ventas de forma virtual. No tiene una maldita idea de lo que está haciendo».
Por supuesto, no todo Wall Street se apresura a regresar a la oficina. Los bancos europeos con presencia en Nueva York están adoptando un enfoque más deliberado. Por ejemplo, una persona familiarizada con el asunto dijo que los empleados de Credit Suisse están comenzando a regresar a la oficina de manera voluntaria, aunque se espera que la mayoría regrese al trabajo después del Día del Trabajo.

El zumbido del piso de negociación

Art Hogan, un veterano de Wall Street de 35 años, teme que la industria haya perdido 18 valiosos meses del tipo de capacitación informal y camaradería que ocurre alrededor del enfriador de agua.
«Eso es lo que los bancos temen estar perdiendo», dijo Hogan, quien se desempeña como estratega jefe de mercado en National Securities Corp. «Lo que más extraño es tener reuniones matutinas en persona y poder leer en la sala. Es difícil hacer eso en Slack o Zoom «.
Hogan agregó que los pisos comerciales se alimentan del zumbido creado por la actividad humana. «Si ves a la gente trabajando duro y hablando por teléfono, ese entusiasmo genera más actividad. Eso es lo que los banqueros en general y los pisos de negociación en particular se están perdiendo. Ese rumor», dijo.

Dolores de cabeza cibernéticos y legales

Dennis Kelleher, director ejecutivo de Better Markets, un grupo que presiona para una supervisión más estricta de Wall Street, dijo que los bancos deberían tener prisa por volver a la oficina lo antes posible porque el entorno virtual plantea serios desafíos de gestión de riesgos para esta situación en gran medida. industria regulada. Señaló todo, desde el mantenimiento de registros y el monitoreo de las comunicaciones hasta comprender qué posiciones están tomando las personas con el capital bancario.
«Según sabemos, nada importante ha salido mal. Pero eso no significa que algo no haya ocurrido y no lo sabemos», dijo Kelleher. «Y no sabemos cuántos cuasi accidentes hubo».
Susan Gross Sholinsky, abogada de Epstein Becker Green que ha asesorado a firmas de servicios financieros sobre decisiones de regreso al trabajo, dijo que las preocupaciones regulatorias son un factor importante detrás del deseo de Wall Street de regresar a la oficina.
«Los empleadores están preocupados por la confidencialidad de la información del cliente, especialmente a la luz del dinero que puede estar involucrado», dijo Sholinksy en un correo electrónico.
Y luego está el factor cibernético.
Los ataques de ransomware de alto perfil en los últimos meses contra Colonial Pipeline y el productor de carne JBS muestran cómo las empresas de infraestructura crítica están bajo asedio. Los bancos y las bolsas de valores tienen algunas de las ciberdefensas más sólidas del sector privado, pero el entorno de trabajo virtual complica las cosas.
En su informe anual de 2020 , JPMorgan Chase dijo que su exposición a ataques cibernéticos podría aumentar por el hecho de que muchos de sus empleados están trabajando de forma remota y debido al mayor uso de plataformas de videoconferencia.
«Los riesgos de ciberseguridad aumentan exponencialmente en un lugar de trabajo virtual», dijo Kelleher.

Trabajar desde casa versus vivir en el trabajo

Dan Suzuki, subdirector de inversiones de Richard Bernstein Advisors, ha notado que son los gerentes los que están mucho más ansiosos por regresar a la oficina que los empleados de nivel medio y bajo.
«Muchos analistas y empleados subalternos no tienen prisa por regresar a la oficina. Las personas que viven fuera de la ciudad no tienen ningún deseo de regresar», dijo.
SkyBridge Capital, la firma de inversión fundada por Anthony Scaramucci, fue una de las primeras en cerrar en marzo de 2020 . También fue temprano para que los empleados regresaran a la oficina a tiempo completo a principios del mes pasado.
Brahm Pillai, director gerente de SkyBridge Capital, dijo que inicialmente la devolución lo tomó por sorpresa.
«Para la gerencia de nivel medio y las personas como yo que tienen niños pequeños en casa, es muy difícil hacer la transición a menos que se cuente con una guardería», dijo Pillai.

Reviviendo Nueva York

Ann Berry, quien trabajó en Goldman Sachs durante 11 años, dijo que durante meses estuvo claro que los líderes de Wall Street querían pasar página al trabajo virtual. «A nadie le sorprendió que llegaran las órdenes de marcha para regresar a la oficina. Creo que quizás se esperaba más una fase de transición», dijo Berry.
Berry agregó que si bien muchos empleados quieren la flexibilidad de trabajar desde casa, también están ansiosos por colaborar, tienen un sentido de comunidad y quieren un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida.
«Regresar a la oficina establece un límite muy claro en la jornada laboral», dijo. «El problema con el trabajo desde casa es que ahora vives en el trabajo».
El impulso de los líderes de Wall Street para regresar a la oficina también sirve para entregar un poderoso voto de confianza en la ciudad de Nueva York, que en un momento fue el epicentro de la pandemia. Podría persuadir a otras industrias para que regresen antes de lo que lo harían de otra manera.
Y eso es crucial para los clientes e inversores de bienes raíces comerciales de Wall Street afectados por edificios de oficinas vacíos, sin mencionar los restaurantes, bares y bodegas que dependen de un flujo constante de trabajadores de oficina.
«Existe el deseo de establecer cierta confianza en la ciudad de Nueva York y la seguridad de las oficinas», dijo Pillai. «No queremos renunciar a la ciudad solo porque tuvimos un 2020 difícil».

Pero los trabajadores quieren flexibilidad

Aún así, Sandman, el ejecutivo de capital de riesgo y exbanquero de Goldman, dijo que las generaciones más jóvenes insistirán en la opción de trabajar de forma remota mucho después de Covid.
«Me gusta la gente con la que trabajo, pero la realidad es que esta flexibilidad me da más tiempo para ser mejor en mi trabajo», dijo.
Un alto ejecutivo de Wall Street le dijo a CNN Business que este tema ya ha surgido en las entrevistas de trabajo, y que al menos un candidato se niega rotundamente a venir cinco días a la semana. La persona terminó saliendo de la contienda por el puesto.
Mientras que el CEO de Morgan Stanley MS ) hizo una especie de ultimátum a sus empleados, Mark Zuckerberg está adoptando un enfoque diferente, como era de esperar. El multimillonario de Facebook FB ) dijo recientemente que planea trabajar de forma remota durante al menos la mitad del próximo año porque esa configuración lo ha hecho «más feliz y más productivo en el trabajo».
Sandman dijo que la prisa de Wall Street de regreso a la oficina corre el riesgo de inclinar la balanza en la guerra por el talento aún más en dirección a Silicon Valley.
«Si sus amigos que trabajan en Google, Hulu y Twitter se ponen a trabajar desde casa», dijo, «el listón de lo que los bancos deben hacer para atraer talento será aún mayor»

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